Shipping policy
سياسة الشحن والتوصيل
- نطاق الشحن
- نشحن داخل البحرين فقط
- شحن مجاني على جميع الطلبات التي تتجاوز 20 دينار بحريني
- وقت المعالجة
- تتم معالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل
- الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو الأعياد ستتم معالجتها في يوم العمل التالي
- وقت التوصيل
- التوصيل الاعتيادي: 4-7 أيام عمل
- قد تتفاوت مواعيد التوصيل خلال مواسم الذروة أو الأعياد
- طريقة التوصيل
- الدفع عند الاستلام (COD) متاح
- سيتواصل معك شريك التوصيل لترتيب موعد التسليم
- يرجى التأكد من وجود شخص لاستلام الطلب
- عنوان التوصيل
- يرجى تقديم عنوان توصيل دقيق وكامل
- لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن عناوين غير صحيحة
- تغيير العنوان بعد تأكيد الطلب قد يسبب تأخيراً
- تتبع الطلب
- ستتلقى تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني
- سيتم تزويدك بمعلومات التتبع عند توفرها
- فشل التوصيل
- في حال فشل التوصيل بسبب غياب العميل، قد تُطبق رسوم توصيل إضافية
- يرجى عدم رفض استلام الطلب لتجنب تأخيرات في المعالجة
- البضائع التالفة
- يرجى فحص طلبك عند الاستلام
- أبلغ عن أي تلف خلال 24 ساعة من التسليم
- سنرتب استبدال العناصر التالفة دون أي تكلفة إضافية
- قيود الشحن
- بعض المناطق النائية قد تشهد أوقات توصيل أطول
- نحتفظ بالحق في استخدام طرق شحن بديلة عند الضرورة
للاستفسارات المتعلقة بالشحن: smartkidsbahrain24@gmail.com
Shipping Policy
- Shipping Coverage
- We ship within Bahrain only
- Free shipping on all orders above 20 BHD
- Processing Time
- Orders are processed within 1-2 business days
- Orders placed on weekends or holidays will be processed the next business day
- Delivery Time
- Standard delivery: 4-7 business days
- Delivery times may vary during peak seasons or holidays
- Delivery Method
- Cash on delivery (COD) available
- Our delivery partner will contact you to arrange delivery time
- Please ensure someone is available to receive the order
- Delivery Address
- Please provide accurate and complete delivery address
- We are not responsible for delays due to incorrect addresses
- Address changes after order confirmation may cause delays
- Order Tracking
- You will receive order confirmation via email
- Tracking information will be provided when available
- Failed Delivery
- If delivery fails due to customer unavailability, additional delivery charges may apply
- Please do not refuse delivery as it may cause processing delays
- Damaged Items
- Please inspect your order upon delivery
- Report any damage within 24 hours of delivery
- We will arrange replacement for damaged items at no extra cost
- Shipping Restrictions
- Some remote areas may have extended delivery times
- We reserve the right to use alternative shipping methods when necessary
Contact for Shipping Inquiries: smartkidsbahrain24@gmail.com